TRABALHO EM EQUIPE
TEMA CONCILIA TEORIA E PRÁTICA NO APRENDIZADO.
O sucesso de um grupo depende da combinação de talentos individuais, da interação, da união de esforços, do trabalho em equipe. O desenvolvimento deste estudo foi abordado dentro da disciplina de noções de gestão em enfermagem, orientado pela Professora e Diretora de Enfermagem do ISI, Geowanna Ap. Higino S. Santos.
Durante estas duas semanas, os alunos de complementação para técnico de enfermagem produziram toda a organização de um evento, com o objetivo de entenderem e vivenciarem o que é um trabalho em equipe. Inspirados nas festas juninas, a turma da manhã preparou o Arraial do ISI, com direito a quadrilha, comidas típicas, balõezinhos e bandeirinhas coloridas enfeitando a sala e, claro todos vestidos a caráter. Ao final da festa os alunos preparam uma homenagem aos professores, presenteando-os com um CD da trilha sonora do filme “Ao mestre com carinho”. A turma da noite decorou a sala com muitos balões para comemorar os aniversariantes do semestre. Ao fundo da mesa de bolos, salgadinhos e refrigerantes um telão exibia as fotos dos alunos e dos professores. Este conjunto de atividades comprovou que quanto maior o envolvimento das pessoas no processo de decisão e planejamento de uma tarefa, maior será seu comprometimento com a ação.
Para as professoras Geowanna, Ana Carolina e Graziele foi gratificante ver as habilidades e os talentos de cada um na organização deste trabalho, pois todas as metas foram atingidas e os eventos foram um sucesso.
Veja as fotos da turma da manhã.
Veja as fotos da turma do período noturno.
SEMANA DE ENFERMAGEM DO ISI
MÚSICA E CONFRATERNIZAÇÃO MARCARAM O ENCERRAMENTO DA 1ª SEMANA DE ENFERMAGEM, DO CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL ISI
O grupo de samba “Regra 1” encerrou as atividades da 1ª Semana de Enfermagem, do Centro de Formação Profissional ISI - Instituto de Saúde Integrada, que ocorreu de 25 a 29 de maio. Na data de 25 de maio, a 1ª Semana de Enfermagem entrou oficialmente para o calendário de atividades do instituto.
A festa reuniu mais de 400 pessoas no pátio da escola e fez o maior sucesso entre os alunos do técnico de enfermagem. Além de muita música, o espírito de confraternização tomou conta dos alunos, dos familiares, professores e funcionários do instituto. Destaque também para participação dos alunos na organização do evento. Airton Fernando de Paula, vocalista do grupo de samba, é aluno do técnico de enfermagem do ISI e contribuiu de forma marcante com a noite cultural de encerramento trazendo o seu grupo para dentro da escola. A próxima turma de formandos do técnico de enfermagem também fez a diferença com a barraca de espetinhos e bebidas, resultando em uma boa venda, que será revertida para a própria formatura.
-Palestras:
Durante a semana cerca de 1200 pessoas assistiram às palestras nos períodos da manhã e da noite. O evento colocou os alunos em contato com nomes de referencia na área da saúde e da enfermagem como o Secretário Municipal de Saúde, Dr.José Francisco Kerr Saraiva, e entidades importantes como o COREN (Conselho Regional de Enfermagem), representado por Maria Auxiliadora Quintanilha, e a ABEN (Associação Brasileira de Enfermagem), representado por Cleuza Aparecida Vedovato e Maria Silvia Vergílio.
A Diretora Executiva do ISI, Leide Mengatti, abriu a semana com a palestra “Enfermagem Vale a Vida” e falou sobre as lutas e conquistas da categoria. “A qualificação profissional é uma das principais conquistas do trabalhador da saúde, e o ISI desde sua inauguração em 2006, vem ajudando nesta formação” ressaltou Leide. “70 Anos do Sinsaúde” foi o tema da palestra de encerramento da programação da Semana de Enfermagem, apresentada pelo Presidente do Sinsaúde e Diretor Institucional do ISI, Edison Laércio de Oliveira. Além das palestras que ocorreram ao longo da semana que abordaram temas cruciais na área da saúde como: humanização, processo seletivo, aspectos éticos e legais do atendimento a urgência e emergência e atendimento domiciliar.
Dentre as ações sociais realizadas pelo ISI a “1ª Semana de Enfermagem” arrecadou entre os alunos mais 110 kilos de alimentos não perecíveis, que foram doados ao Banco Municipal de Alimentos de Campinas.
Maria Antonia Pollastri - Diretora do Centro de Formação Profissional ISI, e alunos entregam os alimentos a Elizabety Chaves - Coordenadora do Banco Municipal de Alimentos de Campinas.
Para saber mais sobre a 1ª Semana de Enfermagem do ISI, confira as fotos. E até o ano que vem...
CURSOS LIVRES DO ISI FORMAM NOVAS TURMAS NO MÊS DE JUNHO
As turmas de “Recepção e Atendimento ao Cliente” e “Relacionamento e Atendimento ao Cliente” concluíram no dia 5 de junho os cursos iniciados no dia 13 de abril, ministrados pela professora Regina Baú. Durante 3 meses, os alunos não só estudaram como também colocaram em prática no seu dia-a-dia de trabalho os temas: a arte de saber ouvir, dar feedback, motivação, trabalho em equipe, excelência no atendimento, entre outros.
Segundo a professora Regina Baú, com as dinâmicas aplicadas alguns alunos resgataram sua auto-estima e outros redescobriram suas habilidades cognitivas e afetivas. “Na verdade, isto comprova a identificação de cada um com o seu “CHA” (Conhecimento, Habilidade e Atitude), que vai ao encontro do uso efetivo da empatia, com o exercício de se colocar no lugar do outro”, explica a professora.
“Todas as atividades promovidas em cada encontro tiveram o intuito de ajudar estes profissionais a terem cada vez mais um atendimento de excelência e principalmente de reconhecerem a importância das pessoas com quem se relacionam”, ressalta Maria Antônia, diretora do Centro de Formação Profissional do ISI.
No encerramento, os alunos receberam uma mini caixinha de primeiro socorros, como uma pequena lembrança que carrega na bagagem elementos fundamentais para serem usados tanto na vida pessoal quanto na vida profissional. E se você quer saber o que tem dentro dessa caixinha é só se inscrever na próxima turma do curso, na secretaria do ISI, e bom curso!
Confira aqui alguns depoimentos dos alunos de Recepção e Atendimento ao Cliente e Relacionamento e Atendimento ao Cliente:
-Valéria Santos Folli (Cursou Relacionamento e Atendimento ao Cliente):
“O curso orientado pela professora Regina foi de grande relevância para minhas atitudes e algumas percepções sobre a vida que estavam um pouco guardadas no baú. O tema “Motivação” despertou em mim a responsabilidade e a garra para que eu tomasse a atitude correta diante de alguns fatos no meu trabalho. Como, por exemplo, o uso da empatia sendo utilizada como transparência para com os colegas de trabalho e o entendimento sobre o trabalho em equipe, que me fez notar a importância de cada um dentro do seu setor”.
-Silvia (Cursou Relacionamento e Atendimento ao Cliente):
“Depois que eu fiz este curso certamente não serei mais a mesma pessoa. Vou relatar um caso que me emocionou muito: estava fazendo um exame em um paciente especial, confesso que me encontrava um pouco apreensiva, quando a acompanhante me disse que ele gostava muito de música, e sem perceber comecei a cantar parabéns a você, cantei várias vezes e durante todo o exame ele ficou quietinho. Ao terminar o trabalho a acompanhante me agradeceu muito dizendo que meu trabalho havia sido excelente, foi quando eu me lembrei da aula sobre Excelência no Atendimento. Veja só, uma atitude tão simples, mas que me deixou muito feliz e orgulhosa”.
-Ana Márcia Rossetto (Cursou Recepção e Atendimento ao Cliente):
“O curso foi além das minhas expectativas, achei que iria aprender apenas como fazer um bom atendimento ao cliente, por fim aprendi coisas que me serviram para a minha vida pessoal, como saber trabalhar melhor a aparência física e também a aparência profissional, assuntos que foram abordados na aula de marketing pessoal”.
-Rosely Nogueira Simões Rossi (Cursou Relacionamento e Atendimento ao Cliente):
“Este curso foi muito importante e interessante para mim, tanto para aplicar na minha vida profissional quanto na pessoal. Agreguei conhecimento em comunicação, motivação, gerenciamento de tempo, trabalho em equipe e através dessas ferramentas passei a aprimorar ainda mais o meu trabalho. Recomendo este curso para todo mundo”.
-Reinaldo Masson Carvalho (Cursou Recepção e Atendimento ao Cliente):
“Este curso foi maravilhoso, pois além de ser muito útil para meu dia-a-dia de trabalho, também tive a oportunidade de conhecer pessoas que sempre estiveram em volta de mim e não pude até então conhecer melhor. A professora Regina transmite uma energia ótima para todos na sala e com essa positividade nos ajudou a melhorar nosso modo de agir e de se relacionar com as pessoas, este curso foi simplesmente fantástico”.
-Luciana Angela C. da Cruz (Cursou Relacionamento e Atendimento ao Cliente):
“Aprendi que na vida temos que ter paciência, tolerância e sabedoria para lidar com as diferenças; saber ouvir para melhorar a comunicação em casa e no trabalho, e assim passarmos a cultivar cada vez mais qualidade de vida, se colocando no lugar do outro para assim passarmos a respeitá-lo e entendê-lo melhor. Tudo isso me ajudou a aprender falar, ter confiança em mim, e agora eu passei a não ter mais medo do mundo e nem da vida. Investir no conhecimento, ter bons relacionamentos e ser feliz é tudo”.
1ª SEMANA DE ENFERMAGEM DO ISI
